Los casos conocidos, hasta el momento, son dos: una nena de 14 años que fue obligada a bajar del colectivo por no contar con el DNI para validar su identidad y acceder al Boleto Educativo Gratuito; y un nene de 13 años que atravesó una situación similar por tener problemas con la tarjeta SUBE. En ninguno de los dos casos se trata de personas que no hayan querido pagar el pasaje.
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Al respecto, en diálogo con el programa de AIRE, Ahora Vengo, José Roura, director de Transporte de pasajeros de Santa Fe sostuvo que “son situaciones que no deben pasar. No puede quedar entre la empresa y el chofer. Creemos que debemos tomar cartas en el asunto”.
Asimismo, indicó que “las cuestiones individuales de un chofer, deben ser sancionadas por la empresa, pero la empresa también tiene que dar explicaciones, más allá de las disculpas”, y agregó: “En ningún lado dice que se debe bajar a una persona por no tener DNI y menos si abonó la mitad del boleto”.
En tal sentido, Roura admitió que se analiza tomar acciones contra la empresa. “Ya empezamos un proceso administrativo, intimando a la empresa. Esto no puede volver a pasar. Al pasajero hay que llevarlo y después se verá qué es lo que se tiene que arreglar. Pero no se puede dejar a alguien en la ruta”.
Por otro lado, respecto a otros reclamos que se dan en la provincia, el funcionario dijo que se han resuelto algunos inconvenientes en los servicios de San Jerónimo y Esperanza. Sobre este punto, adelantó que se trabaja en un proyecto de monitoreo satelital.
Otro caso de abandono de un menor de Paraná Medio en Ruta 1
En un posteo en redes sociales, una madre expresó su indignación y descontento por el trato recibido por su hijo, un nene de 13 años, quien fue abandonado en la Ruta 1 por un conductor de la empresa Paraná Medio.
El 10 de mayo de 2024, un adolescente de 13 años, fue obligado a descender de una unidad de Paraná Medio en plena ruta provincial Nº 1, cerca de la localidad de Helvecia.
Según la denuncia, el niño tuvo un problema con su celular y no pudo ingresar a la aplicación SUBE, lo que derivó en la decisión del chofer de bajarlo del colectivo. Esta acción dejó al adolescente solo en la ruta, sin saber cómo regresar a su hogar. Sus padres, al enterarse de lo ocurrido, presentaron una denuncia y llevaron el caso ante la Defensoría del Pueblo de San Javier.
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Los casos conocidos, hasta el momento, son dos: una nena de 14 años que fue obligada a bajar del colectivo por no contar con el DNI para validar su identidad y acceder al Boleto Educativo Gratuito; y un nene de 13 años que atravesó una situación similar por tener problemas con la tarjeta SUBE.
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Este incidente fue seriamente cuestionado por la Defensoría, que destacó la falta de sensibilidad del personal de la empresa ante una situación técnica que escapaba al control del menor. Además, enfatizó la necesidad de proteger los derechos de los adolescentes, recordando las normativas vigentes, tanto a nivel provincial como nacional.
En su posteo, la madre expresó: “No soy de hacer este tipo de publicaciones, pero hoy este señor, si se lo puede llamar así, hizo pasar un mal momento a mi hijo al dejarlo tirado en la ruta. Creo que esto ya supera todo, dejar a una criatura de 13 años en la ruta con todo lo que pasa hoy en día. Me pregunto cómo una persona tan irrespetuosa, que no es la primera queja que tiene, puede seguir trabajando y maltratando gente. ¿Hasta cuándo vamos a tener que aguantar los malos tratos de este sujeto? ¿Hasta cuándo la empresa lo va a permitir? Creo que es hora de que hagan algo”.
El lunes de la semana pasada, luego de las 20 horas, una nena de 14 años, vivió un momento aterrador cuando el colectivero la obligó a bajar en medio de la ruta 1 por no tener su DNI. La menor, estudiante de la escuela secundaria Florencio Yossen en Santa Rosa de Calchines, vive en Arroyo Leyes y viaja todos los días en colectivo para asistir a clases en el turno de la mañana.
Usualmente, tres colectivos pasan seguidos por la zona, y la adolescente se subió al segundo. Según contó la adolescente, el chofer estaba distraído con el teléfono móvil al momento de su ascenso y no le solicitó el boleto de inmediato. El boleto educativo, que se valida mediante un código QR, requiere que el chofer pida el DNI para verificar la identidad del pasajero. Sin embargo, la estudiante había olvidado su documento en casa.
Cuando el chofer finalmente se lo pidió, le indicó que, por no tenerlo no podría habilitarle el boleto educativo y tendría que pagar 4 mil pesos, a pesar de que la menor aseguró que normalmente paga 2 mil pesos. Ella, que solo contaba con esa cantidad de dinero en ese momento, intentó explicarle su situación, pero el chofer reaccionó de manera hostil, según relató la joven a su madre. Preocupada, la nena comenzó a enviarle mensajes a su madre, escribiendo insistentemente "ma, ma, ma", sin poder comunicarle más que eso por la angustia. Minutos después, le envió audios en los que, desesperada y alterada, le contó que el chofer la había obligado a bajar en una zona rural, a la altura del kilómetro 31, un lugar oscuro y desolado.
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El 10 de mayo de 2024, un adolescente de 13 años, fue obligado a descender de una unidad de Paraná Medio en plena ruta provincial Nº 1, cerca de la localidad de Helvecia.
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Con 14 años, quedó sola y a oscuras en una zona rural
La madre de la menor, que no tiene auto, tuvo que recurrir a una familia conocida que vive cerca del lugar para que la busquen. Con la ubicación en tiempo real que su hija le envió, lograron encontrarla después de 40 minutos.
"Fue una situación horrible para ella. Me llamó llorando de la desesperación, diciéndome que decía que no sabía dónde estaba", relató la madre, visiblemente afectada. "Lo que yo quiero es visibilizar la situación porque no tiene que volver a pasar, menos en el caso de un menor".
