“Durante todo el año monitoreamos la situación de calle, pero en el período invernal redoblamos la insistencia para que esas personas acepten trasladarse a los albergues municipales”, señaló Hugo Marchetti, secretario de políticas sociales de la Municipalidad de Santa Fe. “Lo que cambia en invierno es la urgencia: buscamos retirar a las personas de la calle y alojarlas en alguno de los espacios habilitados por la Municipalidad”.
Marchetti evitó dar un número cerrado sobre cuántas personas se encuentran hoy en situación de calle. “Estamos en niveles similares al año pasado, quizás con un leve descenso. Pero no se debe a una mejora socioeconómica, sino al refuerzo de la estrategia de alojamiento”.
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El objetivo es garantizar que toda persona que lo requiera tenga un lugar seguro donde resguardarse durante las noches de bajas temperaturas.
Maiquel Torcatt / Aire Digital
El funcionario fue claro: “No es útil entrar en una disputa de cifras con otras organizaciones. Nosotros medimos según nuestros propios criterios, y preferimos enfocarnos en la respuesta que damos más que en los números”.
En un informe publicado en AIRE en marzo de este año, según la Municipalidad de Santa Fe, en la ciudad capital hay alrededor de 114 personas en situación de calle. La cifra difiere con la publicada en noviembre del 2024 por el Registro Nacional de Personas en Situación de Calle (Renacalle) que relevó que el número ascendía a 648 personas.
Independientemente de los números, a lo que se apunta en la actualidad es a abordar las situaciones que cada vez se presenten más complejas.
Según indicó Marchetto, desde fines de abril ya se activó el dispositivo nocturno de asistencia. El principal refugio permanece en funcionamiento y se sectorizó para posibles ingresos de mujeres. El 90% de su capacidad está destinada a adultos mayores autoválidos. Además, están disponibles dos espacios más, que pueden adaptarse según la demanda.
“El refugio activo hoy puede alojar a unas 45 personas y se puede ampliar hasta 60. Actualmente, estamos recibiendo entre 30 y 32 personas por noche”, detalló. Marchetti remarcó que el sistema tiene capacidad de respuesta rápida ante aumentos de demanda: “Si hace falta, activamos otros espacios". En ese caso, se estima que la asistencia se puede hasta triplicar de forma simultánea entre los tres dispositivos. Además, la Municipalidad trabaja con asociaciones civiles como Red Puente, Vincularte y Casita Luján para cubrir los desbordes.
Quiénes no aceptan ser alojados
Sobre los casos que se resisten a dejar la calle, Marchetti explicó que, en general, se trata de parejas que no quieren separarse, ya que los refugios alojan por separado a varones y mujeres, o de personas que atraviesan problemas de salud mental. “En esos casos, pedimos intervención del 107 si hay riesgo de hipotermia. No siempre hay posibilidad de establecer diálogo”, explicó el funcionario.
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También mencionó que hay personas sin documentación, lo que limita las posibilidades de asistencia. “Por ejemplo, en algunos casos no podemos siquiera tramitar una huella digital porque no tenemos identidad registrada”.
El ingreso a los refugios no es automático. “Se realiza una requisa previa, se entrega ropa limpia, se ofrece una cena y elementos de higiene, pero tenemos que asegurarnos de que no haya riesgos para el resto de las personas alojadas”.
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La mayoría de quienes acceden a los refugios son varones mayores de edad. El promedio de edad ronda los 37 años, con casos que van desde jóvenes de 20 hasta personas de 80 años. “En general, son adultos autoválidos. Hay casos de discapacidad, pero no de personas con movilidad reducida”.
Zonas de patrullaje y mecanismos de intervención
Para trasladar a las personas a los refugios, el municipio realiza recorridas diurnas y nocturnas con dos equipos municipales. Durante el invierno, se suman patrullajes nocturnos, algo que no se hace en verano.
La ciudad se divide en dos zonas —norte y sur—.“El monitoreo se concentra en zonas de alta circulación: el macro y microcentro. También llegamos a barrios del norte, oeste y noroeste cuando hay denuncias”.
Los vecinos que detecten personas en situación de calle pueden comunicarse al 0800 de reclamos municipales. En tanto, las personas que buscan alojamiento pueden acercarse directamente a la sede de la Dirección de Acción Social, en calle Cándido Pujato.
Casos puntuales y dificultades frecuentes
Marchetti enumeró algunas de las situaciones complejas abordadas por el municipio: personas que se niegan a separarse de su pareja, familias con conflictos internos, hombres mayores con problemas mentales que rechazan asistencia, o quienes permanecen cerca de zonas de trabajo informal como los cuidacoches o "trapitos".
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“Muchos se instalan cerca del lugar donde consiguen una changa o acceso a comida”, expresó.
Un dato que destacó especialmente es la ausencia de menores en los casos en los que se intervino: “Hasta ahora, no hemos tenido casos de familias con menores durmiendo en la calle durante la noche. Sí se pueden ver durante el día en situaciones de mendicidad, pero no pernoctando en la vía pública”.
La mayoría de quienes acceden a los refugios son varones mayores de edad. El promedio de edad ronda los 37 años, con casos que van desde jóvenes de 20 hasta personas de 80 años. “En general, son adultos autoválidos. Hay casos de discapacidad, pero no de personas con movilidad reducida”.
Cómo colaborar con una persona que se encuentra en situación de calle
Se puede colaborar llamando al 0800-777-5000, que es el número telefónico de atención ciudadana, en donde la municipalidad se acerca a donde se encuentra la persona en situación de calle y se ofrece a acercarlo al parador municipal.
