El colapso de los sistemas y la falta de información clara generaron malestar entre los jubilados que este lunes acudieron a la sede del Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) en Santa Fe.
Las personas llegaron a la sede de Pami Santa Fe, el sistema estaba colapsado.
Desde temprano, cientos de personas se acercaron al lugar con el objetivo de actualizar sus datos y garantizar la continuidad de la cobertura de sus medicamentos. Sin embargo, al llegar, se les informó que era necesario contar con un turno web para ser atendidos, lo que provocó confusión y quejas entre los presentes.
La fila de jubilados se extendió desde el interior del organismo hasta ocupar casi una cuadra sobre la vereda de la sede ubicada en 1° de Mayo al 2.200. Durante más de dos horas, los presentes esperaron sin recibir respuestas ni información clara.
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A través del móvil de AIRE, exigieron a las autoridades del organismo que ofrecieran explicaciones claras sobre la situación. "Estuvimos esperando y nos dieron turno para mañana. Muchos gestionan y pierden recursos", señaló una mujer que llegó al organismo para acompañar a una familiar.
"Venimos por el tema de los medicamentos al 100%", confirmó otra de las consultadas.
Los jubilados indicaron que a pesar de haber intentado tramitar un turno por la página, el sistema estaba colapsado. "Entrás a la web y no podés sacar turno, por lo que tenés que venir sí o sí", contó otro de los presentes.
Ante el malestar generalizado, una de las medidas adoptadas fue reubicar al personal para reforzar la atención al público y tratar de dar respuesta a los reclamos. Sin embargo, las esperas se prolongaron por más de una hora y media, lo que aumentó la frustración de los asistentes.
"Quiero que salga alguien del PAMI', reclamó indignada una de las personas. "'Esto es un genocidio para los viejos", expresó otra, reflejando la desesperación y el enojo de los jubilados.
Desde Pami Santa Fe indicaron que la información necesaria para llevar adelante el trámite del subsidio se encuentra en las redes oficiales.
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