Nuevo perfil del consumidor argentino: Más racional y desconfiado de las promociones
Radiografía del Consumo: ganan terreno las marcas propias y los mayoristas
Tras un primer semestre marcado por la contracción del gasto, analistas y ejecutivos remarcan la profundización de dos tendencias: el auge de las tiendas mayoristas y de las marcas propias. Sobre este último punto, Diego Gizzi, gerente de Retail de la consultora Nielsen, sostiene que hay un cambio cultural por el cual “comprar productos de marcas de supermercados y tiendas mayoristas, algo que era vergonzoso, hoy es considerado cool”, resume.
Un estudio de la consultora Kantar Worldpanel indica que en el primer semestre del año, las ventas en los hipermercados cayó 14%, contrastando con el aumento del 30% que registran las tiendas mayoristas. “En volumen, los mayoristas y los híper están equiparados. Y en julio ya nos superan”, reconoció un ejecutivo de una multinacional.
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Segmentado por canales de ventas y con respecto a los artículos de consumo masivo, en los primeros 6 meses del año, salvo almacenes (una suba de 5%) y los mayoristas (30%), la mayoría registró caídas en los niveles de ventas: hipermercados (-14%), supermercados (-8%), discounts (-9%) y autoservicios (-7%). En el promedio, las ventas de productos masivos (alimentos, bebidas, tocador y limpieza) cayeron 3%.
Los expertos describen el surgimiento de un consumidor infiel y agnóstico tanto con las marcas como con los puntos de venta: “La omnicanalidad para efectuar las compras es sacarle el mejor provecho a cada comercio. Y en este contexto, el supermercado pierde atractivos”, dice Gizzi, de Nielsen. Es la parte final del desgaste del boom de las promociones, que generó un consumidor que desconfía de las ofertas. Y hasta se enoja. Una encuesta reciente de la consultora W revela que el 82% de los consultados se inclina por que “bajen los precios aunque haya menos promociones y descuentos”.
Por otro lado, está el notorio avance de las marcas propias (un 20% más baratas que las líderes).
La tendencia es creciente, según indica un relevamiento realizado por la consultora Focus Market. En lo que va del año, medido por categorías, las marcas propias registraron subas en limpiadores (12,3%), tinturas (11,6%), pan de molde (6,7%), pañuelos (6,7%), salsa golf (6,2%) y cervezas (5,5%). En sentido contrario, las líderes cayeron en hamburguesas (-12,8%), limpiadores (-11,6%), tinturas (-10,3%), condimentos (-6%), bronceadores (-5,5%), harina (-5,2%), detergente para ropa y helados (-4,9%).
“En el primer semestre de 2017, las terceras marcas ligadas al canal mayorista crecen en las mismas categorías que caen casi proporcionalmente en los hipermercados. Por ejemplo, crecen en categorías como limpiadores 12,3 % y caen en marcas líderes un 11,6 %. Lo mismo sucede con condimentos, que crecen 5,2% en terceras marcas y caen 6% en primeras, entre otros segmentos”, comenta Damián Di Pace, director de Focus Market y experto en consumo.
Ambas tendencias confluyen en el nuevo escenario económico. Y ya repercuten en las estrategias que están adoptando los distintos canales.
Fuente: Clarín
