En los últimos meses, se observa un importante aumento de este tipo de casos, en el país y especialmente en la provincia de Santa Fe. Esta práctica afecta tanto a ciudadanos como a empresas, y representa una amenaza creciente para la seguridad digital. A pesar de que la técnica tiene cuatro o cinco años, hoy se puso de “moda” entre los cibercriminales.
“Los delincuentes están utilizando tecnología avanzada para hacer que estas llamadas parezcan provenir de números legítimos, lo que dificulta aún más la detección del fraude", alertó en diálogo con AIRE Rodrigo Álvarez, máster en ciberseguridad, coordinador País de la ONG Argentina Cibersegura y director del Congreso Latinoamericano de Ciberseguridad.
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Y agregó: "En Santa Fe, hemos recibido múltiples reportes de personas que han sido víctimas de estafas telefónicas, perdiendo dinero y exponiendo su información personal”.
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El robocalling consiste en el uso de sistemas automatizados para realizar llamadas telefónicas masivas a una gran cantidad de personas.
Cuáles son las finalidades del robocalling
- Marketing y ventas: las empresas utilizan robocalls para promocionar productos o servicios, enviar ofertas o recordatorios a clientes potenciales.
- Encuestas y sondeos: se emplea para realizar encuestas de opinión o sondeos, especialmente en períodos electorales.
- Alertas y recordatorios: algunas organizaciones utilizan robocalls para enviar recordatorios de citas médicas, avisos de vencimiento de facturas, o alertas de seguridad.
- Fraude y estafas: aquí es donde el robocalling se convierte en una amenaza. Los delincuentes emplean estas llamadas para llevar a cabo estafas telefónicas. Intentan obtener información personal, financiera, o engañar a las víctimas con supuestas ofertas, premios, o amenazas legales falsas. Estas llamadas fraudulentas suelen imitar números legítimos, lo que hace difícil para las víctimas identificar que se trata de un engaño.
Características claves del robocalling
- Automatización: las llamadas son generadas por un software, lo que permite que se realicen en grandes volúmenes, a menudo miles o millones de llamadas en un corto período de tiempo.
- Spoofing: esta técnica permite a los estafadores alterar la información del identificador de llamadas para que parezca que la llamada proviene de una fuente confiable, como un banco, una agencia gubernamental, o un número local, aumentando la probabilidad de que la persona conteste.
- Interactividad: algunas robocalls pueden ser interactivas, utilizan respuestas pregrabadas para responder a las entradas del usuario, haciendo que parezca una llamada real.
El especialista sostiene que el aumento de robocalls es un síntoma de un problema mayor que no se puede ignorar.”Estamos trabajando en iniciativas para fortalecer los protocolos de seguridad tanto a nivel provincial como nacional. Sin embargo, la sofisticación de los métodos utilizados por los ciberdelincuentes y la rápida evolución de sus tácticas requieren una respuesta aún más coordinada y urgente”, detalló Álvarez.
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La ONG Argentina Cibersegura, trabaja en campañas de concientización para educar a la población sobre cómo protegerse de estas estafas. “Mi consejo para los ciudadanos de Santa Fe y de todo el país es claro: nunca compartan información personal o financiera a través de llamadas telefónicas no solicitadas, y reporten cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes”, enumeró Álvarez, máster en ciberseguridad y coordinador de la organización.
Por otro lado, también es crucial que las empresas adopten medidas de seguridad más robustas para proteger a sus clientes y a sí mismas de estos ataques.
A nivel nacional, las autoridades trabajan en la implementación de regulaciones y tecnologías para combatir el robocalling, pero aún queda mucho por hacer.
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A nivel nacional, las autoridades trabajan en la implementación de regulaciones y tecnologías para combatir el robocalling, pero aún queda mucho por hacer.
Cómo evitar llamadas indeseadas
- Una medida preventiva consiste en registrarse en https://nollame.aaip.gob.ar/, de esta manera el usuario deja de recibir llamadas, mensajes de publicidad o encuestas que muchas veces son molestas e invasivas.
- Otra opción es configurar el dispositivo para no recibir llamadas entrantes de números que no estén en nuestra libreta de contactos.
“Debemos estar más atentos y preparados para enfrentar la creciente amenaza del "robocalling" en Argentina. Juntos, podemos proteger nuestra información y fortalecer la seguridad digital en todo el país”, finalizó Álvarez.
Este aspecto será uno de los ejes en el Congreso Latinoamericano de Ciberseguridad, que se realizará en Montevideo, Uruguay, en el que se abordarán estrategias para mejorar la colaboración internacional en la lucha contra el cibercrimen.
