La pareja es cliente habitual de la famosa cadena de café de y el total de su ticket suele ser de alrededor de US$10, ya que compran siempre las mismas cosas. En declaraciones a la cadena de noticias FOX23 News compartieron su historia.
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Luego de dos días haber realizado su compra, Deedee se encontraba en un centro comercial cuando intentó comprar algo en una tienda y no tuvo resultado. La operación fue rechazada en dos ocasiones, por lo que decidió verificar su cuenta en el cajero.
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Luego de varias días se dieron cuenta de que una reconocida cadena de cafeterías le cobró más de lo normal por dos cafés y tuvieron que cancelar sus vacaciones.
De esta forma se dio cuenta, no tenía más dinero. La pareja descubrió que el empleado de Starbucks les había hecho un cobro de US$4444,44 como cargo adicional de propina. “Que esto sucediera fue simplemente un verdadero shock”, expresó Jesse al medio.
Según su relato, se comunicaron con la compañía y les dijeron que les devolverían su dinero, pero esto no sucedió. Nuevamente, Jesse y Deedee hablaron con el representante de la cadena, quien les confirmó que harían nuevos depósitos. Hasta el pasado 6 de febrero, los O’Dell no habían recibido su dinero, constató el medio.
El gerente de distrito de la cafetería le dijo a la mujer de la pareja cuál había sido el origen de la confusión. “No estoy seguro si es un problema localizado o si es un problema nacional, pero eso es lo que escuché”. Los fallos en la red son comunes en situaciones como estas. Las terminales de los negocios se conectan para registrar las transacciones de los clientes.
Jesse y Deedee tienen cuatro hijas y viven con un presupuesto ajustado y tuvieron que posponer sus vacaciones porque no cuentan con el suficiente dinero para solventar los gastos. La familia iba a viajar a Tailandia, el lugar de nacimiento de Deedee, pero tuvieron que cancelarlo. Tras su poco agradable experiencia, recomendaron siempre revisar los tickets de las compras realizadas.
Una joven recibió el ticket y no pudo creer el recargo que le añadieron
Otro insólito episodio ocurrió en California, cuando Ashley Nicole, una joven estadounidense que acudió a un restaurante, quedo sorprendida al ver que en el ticket le aplicaron un recargo del 5% bajo el concepto de “salud del empleado”.
“Disfrutamos de la comida, recibimos la cuenta, pagamos y mientras firmamos la propina y esas cosas, notamos algo”, dijo en el video que en pocas horas generó miles de reacciones en la red social.
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Una joven recibió el ticket y no pudo creer que le habían realizado un recargo del 5% que le añadieron.
Ashley mostró una fotografía del recibo, el porcentaje asignado representó 4,75 dólares extra en su cuenta. “Mi pensamiento inmediato es: ‘¿Qué es la salud de los empleados? ¿Qué significa eso?’”, añadió. Fue entonces cuando se acercó a una de las empleadas para pedirle una justificación sobre el recargo y le aclaró que era para cubrir gastos de salud de los trabajadores del restaurante.
El video generó todo tipo de reacciones entre los usuarios de TikTok y se abrió un debate sobre qué tan justo es que los clientes paguen por lo que, considera, es una responsabilidad del establecimiento.
“Esto es una locura. Pago demasiado por mi propio cuidado de la salud y ahora también por el de los empleados de los restaurantes. No hay manera. Eso es responsabilidad del dueño”, reclamó una usuaria y se sumaron otras personas con la misma exigencia: “Si pago por el cuidado de su salud, no dejaré propina, eso sería como darle propina a mi hijo por un servicio. Si pago por tu salud, somos familia”.
