La red social Instagram presentaba fallas este lunes por la mañana, con miles de usuarios denunciando que sus cuentas habían sido suspendidas por error.
Fallas en Instagram y miles de cuentas suspendidas por error: el comunicado
Según el sitio DownDetector, los problemas afectaron a los usuarios de todo el mundo y si bien el motivo de la interrupción seguía sin estar claro, varios usuarios informaban que sus cuentas fueron suspendidas sin razón.
Otros usuarios están reportando la pérdida masiva de seguidores, posiblemente debido a que los usuarios suspendidos fueron eliminados.
"Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias", publicó la cuenta oficial de la red social en Twitter.
Cuentas suspendidas de Instragram por error
La mayoría de las quejas hablan de perfiles suspendidos sin previo aviso. Además de no dejar entrar a la red social a estos usuarios, una cuenta suspendida implica que las demás personas tampoco pueden ver sus publicaciones.
Esta medida se toma habitualmente cuando el usuario publicó algún contenido que infringe las normas de la plataforma o ha sido denunciada por otros usuarios. Para recuperar la cuenta, Instagram da un plazo de 30 días en los que rechazar esa decisión y autentificarse como propietario del perfil bloqueado.
La red social solicita datos personales como el correo electrónico y el número de teléfono, pero si el bloqueo masivo responde a una fallo en el sistema, es posible que Instagram tome otras medidas para devolver los perfiles a todos los afectados antes de esos 30 días. Otros usuarios también están experimentando una gran caída en el número de seguidores de sus cuentas.
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