En las últimas semanas, la plataforma Netflix estrenó un documental llamado "El dilema de las redes sociales", en el que vuelve a ponerse en discusión el uso que las personas hacen de las redes sociales. ¿O es al revés? La trama, compuesta por el testimonio de distintos especialistas de informática y un relato de ficción paralelo, muestra el nivel de dependencia que pueden generar las redes, y cómo éstas utilizan la información que los usuarios les dan constantemente para seguir ajustando sus algoritmos para hacerlos cada vez más "exactos" a lo que las personas desean ver.
Pero, ¿qué tan ético es el accionar de las empresas tecnológicas? Para hablar del tema, Aire de Santa Fe se comunicó con Gonzalo Andrés, santafesino, Doctor en Comunicación e investigador del Conicet, quien indicó que el documental "tiene una visión bastante apocalíptica de las redes sociales, pero no significa que gran parte de lo que se plantea no sea cierto".
"Se ha creado un sistema que tiene la capacidad de crear por sí mismo, donde el propio algoritmo te va mostrando información que supone que te va a interesar, independientemente de que sea verdadera o falsa, y no está regulada humanamente. Las computadoras van previendo patrones de conducta y los contenidos que te pueden interesar; eso es lo difícil de regular", afirmó el Doctor en Comunicación Andrés.
El trailer de El dilema de las redes sociales
Para el especialista, la importancia del documental no radica en reflexionar si las redes sociales son buenas o malas, sino en los nuevos interrogantes que propone, relacionados a la discusión de cómo regular el uso de las plataformas. "Al momento de que somos conscientes de cómo funcionan (las redes), podemos avanzar en tener un uso más responsable y en segunda instancia, ver cómo se puede regular.
Burbujas informativas y cognitivas
Cuando se ingresa a las redes sociales se presentan contenidos a los cuales los usuarios le dan su me gusta, lo comentan o comparten. Estos contenidos forman parte de un universo personal digital en el cual a cada usuario se le ofrece el contenido que se prevé que le interesará.
Para mejorar la experiencia en redes, Andrés recomendó un modo de "salir de esas burbujas informativas" propuestas por las redes sociales: "Comenzar a seguir o visualizar información o contenido con el que no necesariamente estemos de acuerdo. De esa manera el algoritmo va a mostrar esa información, y vamos a ver info con la que estamos y no estamos de acuerdo".
Respecto a la regulación, indicó que Europa y Estados Unidos están más avanzados en lo que tiene que ver con la discusión de normativas o legislaciones que intenten regular el funcionamiento de las redes respecto a la circulación de la información y el resguardo de los datos personales, algo que no ocurre, por ejemplo en Sudamérica.
"En nuestro país y en Sudamérica entera estamos en una situación más vulnerable, porque estas plataformas están diseñadas y tienen su base de operaciones en su gran mayoría en EEUU y Europa", explicó. Por eso, destacó, "sería interesante avanzar en algún tipo de legislación a nivel continental como lo planteó en su momento la ex presidenta de Brasil Dilma Ruseff", que permita al Conosur "desconectarse" de los países centrales y poder "tener la información de los sudamericanos, en bases de datos de Sudamérica".
La entrevista completa con Gonzalo Andrés, Doctor en Comunicación e investigador del Conicet
