La Defensoría del Pueblo de Santa Fe reclama la EPE un resarcimiento a los pequeños usuarios que durante el fin de semana pasado sufrieron cortes prolongados de energía. Las estadísticas del organismo señalan que hasta el lunes unos 1.500 usuarios continuaban sin servicio en la zona Metropolitana del Gran Santa Fe.
Hasta el lunes 1.500 usuarios de la zona Metropolitana de Santa Fe continuaban sin servicio de energía.
"La EPE tiene que resarcir a determinados usuarios por los cortes de energía. Desde la Defensoría del Pueblo hemos hecho este planteo y motivó una resolución. Hay que fortalecer los marcos que tienen que defender a los usuarios y hay que trabajar constantemente para que estas cosas no vuelvan a suceder", explicó el Defensor en diálogo con José Curiotto en el programa Creo.
La resolución de la Defensoría del Pueblo establece que si el usuario sufrió un corte de energía por más de ocho horas corrida o tres veces por tres horas, la EPE debe compensar el doble de kilowatt en relación con el consumo actual.
"Esto cuando existen fallas de distribución de media tensión y para pequeños usuarios te tienen que cobrar menos en la boleta siguiente y devolver. Tienen que bonificar el doble de los kilowatt de los que el usuario fue privado", sostuvo Henn.
Desde la Defensoría del pueblo sostienen que la EPE tiene que resarcir a los usuarios por los cortes de energía en los términos de estas ocho horas corridas por una vez o tres cortes de tres horas. "Hay que avanzar con este marco de resarcimiento y tenemos que buscar algún escenario", aclaró Henn.
La resolución de la Defensoría del Pueblo indica que si el usuario sufre cortes de energía de más de ocho horas o el equivalente a tres cortes consecutivos menores a tres horas, la EPE tiene que devolver el doble de los kilowatts que se supone la persona hubiera consumido en ese tiempo. Los consumidores pueden realizar la denuncia a través de la página web de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe o acercarse a San Jerónimo 2721.
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