Este lunes, algunos usuarios santafesinos del beneficio del Boleto Educativo Gratuito hicieron llegar un reclamo a AIRE en el cual advertían que al tomar el colectivo interurbano el sistema Sube les cobraba el valor de medio boleto en lugar de obtener el pase total sin cargo. Según explicaron desde el programa provincial, se trató de un error en el sistema nacional de cobro que apareció entre el jueves y el viernes santo y que los damnificados no tienen que realizar ninguna acción ya que en las próximas horas se equilibrarán los importes directamente en cada tarjeta.
Detectaron errores en el cobro del Boleto Educativo Gratuito interurbano.
"Hubo desde Nación Servicios una modificación del sistema de cancelación del medio boleto para el transporte interurbano y eso generó, en algunas tarjetas, el inconveniente de que cancela primero el medio boleto y no el gratuito como corresponde", comenzó explicando a AIRE Rober Benegui, director provincial del programa BEG.
Al conocer el inconveniente, desde el programa provincial se comunicaron con encargados del sistema Sube en Buenos Aires y se recolectó la información de los casos puntuales para pasar esos datos a Nación Servicios para su resolución.
Benegui informó que desde la empresa desarrolladora del sistema nacional ya manifestaron que el problema estará resuelto dentro de las 24 horas de reportado y que los usuarios no tienen que realizar ningún trámite, sino que la información se actualizará en las canceladoras de cada uno de los coches.
Temas
Te puede interesar
