La aplicación de colectivos no se actualiza desde el 2020 y los usuarios registran múltiples problemas. El Concejo de Santa Fe reclamó soluciones al Ejecutivo.
A través de una auditoría, el Órgano de Control del Sistema de Transporte Público de Pasajeros por Colectivos emitió a fines de agosto un duro informe sobre los problemas que se registran para el uso de la aplicación "Cuándo Pasa". Desde el Concejo de Santa Fe pidieron al Ejecutivo que realice las gestiones para solucionarlo.
De acuerdo al documento, los usuarios tienen inconvenientes para descargar la aplicación en los dispositivos iOS y Android, a su vez, se registró falta de precisión en los horarios de arribo a las paradas de parte de los colectivos y errores en los nombres de las calles.
El informe lleva las firmas de los tres directores del Órgano de Control del Sistema de Transporte Público de Pasajeros: la contadora Laura Cabrera; Sergio Ludueña y el ingeniero Juan Manuel Savoy. Los reclamos de los usuarios se originaron en el transcurso del 2023 y lo que va del 2024 y fueron recibidos a través del servicio de Atención Ciudadana.
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El “Cuándo Pasa” fue creado en 2016 y la aplicación permite estimar el tiempo de arribo del servicio del colectivo. Su última actualización data de febrero del 2020 donde solo se cambió la imagen del sistema para la versión de Android 9 y generar conexión con la red social Twitter para acceder a las novedades del servicio. Actualmente, los teléfonos trabajan con Android 14...
"A partir de esto, se presentan incompatibilidades con las versiones más recientes de los sistemas operativos de los teléfonos móviles, afectando su funcionalidad y seguridad", destacó el informe.
Entre los inconvenientes, actualmente la aplicación no dispone de la posibilidad de sugerir la forma de llegar de un punto a otro, en función de las distintas alternativas de Transporte Público disponible. El informe concluye que “las condiciones tecnológicas actuales permiten una migración eficiente del servicio a una webapp, mejorando tanto la accesibilidad como la experiencia del usuario”.
Durante la sesión del jueves, el Concejo de Santa Fe pidió a la Municipalidad que inicie los estudios de factibilidad técnica y económica para la migración del actual Sistema “Cuándo Pasa” a una moderna plataforma webapp.
El proyecto, iniciativa del concejal Carlos Pereira, tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y el funcionamiento del servicio de información para los usuarios de colectivos. Entre los fundamentos, se destacó que permitirá optimizar el acceso a la información y brindar un servicio más confiable a los usuarios.
