Alerta por estafas bancarias: cómo actúan los ciberdelincuentes y cómo prevenirlos
Diego Real, gerente de Seguridad Informática del Banco Bica, explicó cómo funcionan las defensas contra el cibercrimen, qué hacen las entidades para cuidar a los clientes y cuáles son las claves para evitar estafas digitales cada vez más sofisticadas.
Los estafadores apelan a la urgencia y a las emociones para engañar a las víctimas.
El avance de las aplicaciones bancarias y de los servicios digitales transformó la forma en que las personas administran su dinero, pero también abrió nuevas puertas al fraude y al cibercrimen. En ese contexto, Diego Real, gerente de Seguridad Informática del Banco Bica, analizó en Milla Extra qué tan protegidos están hoy los usuarios cuando operan desde el celular.
“Las aplicaciones bancarias trabajan para ser seguras. Los bancos trabajamos para eso porque es nuestro negocio: queremos que los clientes estén protegidos, que su dinero esté salvaguardado y que puedan operar tranquilos”, explicó Real y remarcó que liberar productos inseguros solo generaría desconfianza y perjudicaría a las propias entidades.
Según el especialista, el crecimiento de las aplicaciones digitales en la vida cotidiana obliga a reforzar permanentemente los sistemas de seguridad. “Estas aplicaciones atraviesan todos los quehaceres de la vida, por eso tienen que ser cada vez más seguras. Nosotros aprendemos y nos capacitamos de manera constante para brindar mejores soluciones”, señaló.
Cómo actúan los bancos frente al fraude digital
Desde el sistema bancario, el objetivo central es anticiparse a los ataques. “Tratamos de entender las mecánicas del fraude, identificarlas y bloquearlas antes de que lleguen al bolsillo del cliente”, explicó Real. Para eso, los bancos combinan campañas de concientización, mensajes dentro del home banking, publicaciones en redes sociales y un monitoreo permanente de las operaciones.
“Tenemos reglas antifraude y monitoreo en línea para detectar transacciones que están fuera de lo habitual. Todo eso se conjuga para que el cliente opere tranquilo, pero también de manera simple y cómoda”, agregó.
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Diego Real, gerente de Seguridad Informática del Banco Bica, en Milla Extra.
El gerente de Seguridad Informática advirtió que los delincuentes trabajan las 24 horas buscando nuevas formas de engaño. “Aparecen nuevas modalidades, nuevas transacciones y eso complejiza el escenario. Los ciberdelincuentes aprovechan tendencias temporales o estacionales para atacar”, explicó.
Las claves para no caer en estafas
Entre las recomendaciones más importantes, Real fue contundente: “Nunca te apures”. Explicó que los estafadores trabajan sobre las emociones, como el miedo, la urgencia o la ansiedad.
“Si recibís un mail con un link, una multa, una citación o una oferta increíble y te apurás, lo más probable es que termines descargando un virus o entregando información sensible”, alertó.
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En ese sentido, aconsejó detenerse, analizar la situación y consultar. “Si no sabés decidir, asesorate. Si tiene que ver con el banco, hablá con tu banco. Antes de actuar, no hagas clic. Si te llaman por teléfono, no des datos. El banco nunca te va a pedir códigos, PIN ni claves”, subrayó.
Wifi público: un riesgo latente
Otro punto clave tiene que ver con el uso de redes abiertas. “No es seguro operar con aplicaciones bancarias en wifi públicos, como aeropuertos, bares u hoteles. Son redes compartidas y alguien con las herramientas adecuadas puede interceptar la información”, explicó Real.
Si bien reconoció que muchas personas lo hacen y no siempre ocurre un incidente, advirtió que el riesgo existe. “Puede que no pase nada, pero también puede que seas víctima de un fraude o del robo de información”, señaló.
Cómo identificar cuentas falsas y evitar estafas
En redes sociales, Real recomendó verificar siempre que las cuentas sean oficiales. “Las entidades tienen cuentas verificadas con tilde azul. Las falsas no suelen tener esa verificación, tienen pocos seguidores y pocas publicaciones porque son perfiles momentáneos”, explicó.
Finalmente, destacó la importancia de actuar rápido ante cualquier sospecha. “Si alguien hizo clic o tuvo un problema, lo primero es llamarnos. Congelamos la cuenta y analizamos qué pasó. Como banco regional, tenemos una relación cercana con nuestros clientes y eso es una fortaleza”, concluyó.
