Lollapalooza Argentina 2022: cómo comprar, cambiar y devolver las entradas

Todas las entradas previamente adquiridas serán válidas para las nuevas fechas. Los tickets estarán a la venta a partir del 16 de noviembre de 2021 a las 10 AM a través de All Access. Habrá hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta Santander.

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Entradas: Cambios de fecha:

Aquellas personas que compraron entradas diarias (Día 1, 2 o 3) tendrán la posibilidad de elegir el día al que quieran asistir al festival, solicitando el cambio de la/s entradas/s a partir del jueves 28 de octubre de 2021 al domingo 14 de noviembre de 2021 inclusive, siguiendo el procedimiento descripto en www.allaccess.com.ar/lollapalooza

Los cambios se realizarán de acuerdo al orden en que fueron recibidas las solicitudes y hasta agotar el stock de cada día. Únicamente se podrá solicitar el cambio total de las entradas de la compra. Para esto se debe ingresar a https://allaccesslollapalooza.zendesk.com/hc/es/requests/new y seleccionar la opción "Cambio de día" y completar el formulario correspondiente.

Se solicitará Nro de Compra y DNI del titular de la compra. En caso de que se conserven la/s pulsera/s se solicitará una foto donde se vea el frente de la pulsera y se distinga con claridad el código alfanumérico de 14 dígitos ubicado en la parte frontal del chip y una foto donde se vea por un lado el chip cortado por la mitad y por otro la tela de la pulsera.

Una vez agotado el stock de cada día o finalizado el período de solicitud de cambio (hasta el 14 de noviembre inclusive) las solicitudes aprobadas y que hayan ingresado dentro del stock de cada día recibirán un mail de confirmación con las instrucciones para retirar la/s nueva/s pulsera/s, una vez habilitado el período de canje el día 1 de febrero de 2022.

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Devolución de entradas:

Quienes deseen solicitar el reembolso de su/s entrada/s podrán hacerlo a partir del jueves 28 de octubre de 2021 al domingo 14 de noviembre de 2021 inclusive. Deberán ingresar al link https://allaccesslollapalooza.zendesk.com/hc/es/requests/new seleccionar la opción “REEMBOLSO” y completar el formulario correspondiente. Además, en caso de que se conserven la/s pulsera/s, se solicitará una foto donde se vea el frente de la pulsera y se distinga con claridad el código alfanumérico de 14 dígitos ubicado en la parte frontal del chip y una foto donde se vea por un lado el chip cortado por la mitad y por otro la tela de la pulsera.

Una vez aprobado el reembolso, se procesará el mismo y será enviado un mail a la casilla de correo con la que se hizo la compra. Las devoluciones con tarjeta de crédito se verán reflejadas en el próximo resumen de cuenta o en su defecto en el siguiente, de acuerdo con la fecha de cierre de la tarjeta de crédito con la que se hizo la compra.

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Entradas con crédito en puntos de venta:

En caso de que las entradas hayan sido adquiridas con tarjetas de crédito en los puntos de venta, hay dos opciones para efectuar el reembolso:

Opción 1:

Se puede ingresar al link https://allaccesslollapalooza.zendesk.com/hc/es/requests/new seleccionar la opción REEMBOLSO y completar el formulario correspondiente. Una vez verificado los requisitos se realizará la devolución.

Opción 2:

Concurrir al punto de venta de La Rural - Av. Santa Fe 4201 (Frente a Plaza Italia). Presentar:

► DNI del titular de la compra.

► Tarjeta de crédito con la que realizaste la compra.

► Número de cupón y de autorización. Se pueden encontrar en el ticket de compra o bien en el resumen de tu tarjeta donde figura la operación.

► En caso de que la persona haya conservado la/s pulsera/s se tendrá que devolver la/s misma/s en el punto de venta en el mismo momento de solicitar el reembolso.

Las devoluciones con tarjeta de crédito se verán reflejadas en el próximo resumen de cuenta o, en su defecto, en el siguiente, de acuerdo con la fecha de cierre de la tarjeta de crédito con la que hiciste la compra.

Entradas en efectivo en puntos de venta:

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Si la persona que pagó su entrada lo hizo en efectivo y en cualquiera de los puntos de venta, tiene dos opciones para efectuar la devolución

Opción 1:

Ingresar al link https://allaccesslollapalooza.zendesk.com/hc/es/requests/new seleccionar la opción REEMBOLSO y completar el formulario correspondiente.

Se solicitará la siguiente información:

► Foto de frente del DNI del titular de la compra.

► CBU o datos de cuenta donde se acreditará este reembolso. El titular de la cuenta bancaria debe ser el mismo que el titular de la compra.

En caso de que tengas la/s pulsera/s en tu poder

► Foto donde sea vea el frente de la pulsera y se distinga con claridad el código alfanumérico de 14 dígitos ubicado en la parte frontal del chip.

► Una foto donde se vea el chip cortado por la mitad y la tela de la pulsera por separado.

Una vez verificado los requisitos se realizará la devolución.

Opción 2:

Concurrir al punto de venta de La Rural en Av. Santa Fe 4201 (Frente a Plaza Italia), tendrás que presentar:

► DNI del titular de la compra.

► En caso de que tengas la/s pulsera/s en tu poder, se tendrá que devolver la/s misma/s en el punto de venta en el momento de solicitar el reembolso.

La devolución se realizará en efectivo en el mismo momento en que la titularidad de la compra sea verificada.