Canales tradicionales
El método más básico continúa siendo el telefónico. Los usuarios pueden llamar al 0800-777-SUBE (7823), ingresar los 16 dígitos de la tarjeta y escuchar el saldo disponible.
También existe la opción de hacerlo por WhatsApp a través del número oficial +54 9 11 6677-7823, donde un bot responde automáticamente con la información una vez ingresado el número de tarjeta.
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Opciones digitales
La app SUBE (antes llamada Carga SUBE) es hoy la vía más práctica. Si el celular cuenta con tecnología NFC, basta con apoyar la tarjeta en la parte trasera del dispositivo para conocer al instante el saldo y los últimos movimientos.
Otra alternativa es ingresar en la plataforma web Mi SUBE, utilizando DNI y clave personal. Allí figuran no solo los montos disponibles, sino también el historial de viajes y beneficios.
Ya se puede pagar el boleto del colectivo con la tarjeta SUBE Digital.
El subte porteño y algunas líneas de colectivos ya permiten abonar el pasaje con tarjetas de débito y crédito o billeteras digitales, ampliando así las opciones de pago para los usuarios.
Consulta en espacios físicos
Las terminales automáticas siguen funcionando como puntos de referencia para acreditar cargas y verificar el saldo. A bordo de los colectivos también es posible realizar la acreditación de cargas y consultar el monto restante tras el pago.
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La novedad: SUBE digital
La principal incorporación de 2025 es la versión virtual de la SUBE, que permite pagar directamente desde el celular.
- En dispositivos con Android 8 o superior y NFC, alcanza con apoyar el teléfono en el validador.
- En los equipos sin NFC, la aplicación genera un código QR que se escanea en el lector.
La activación es sencilla: se actualiza la app SUBE, se registran los datos personales y se carga saldo con tarjeta de débito o billeteras electrónicas. Incluso se puede elegir si los beneficios de la tarifa social o de combinaciones se aplicarán a la tarjeta física o a la digital.
