El presidente de la Asociación de Defensa de Usuarios y Consumidores (Adduc), Osvaldo Bassano, manifestó su preocupación por la falta de una legislación más certera y dinámica para la defensa del consumidor, la difusión de información sobre los derechos que el consumidor posee y que pueden servir para la realización de denuncias colectivas.
La entrevista de José Curiotto a Bassano en Ahora Vengo surgió a raíz de la sanción que la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (Ssadc), de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, sancionó con una multa de $2,5 millones, a la empresa de cosmética y productos de cuidado para la piel Nu Skin por difundir publicidad engañosa o confusa.
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"El caso de la belleza de la mujer, es uno de los casos más graves, porque quieren vender que una mujer puede volver a tener 20 años", expreso Bassano que aclaró que "si hay un engaño que no puede ser descubierto o comprobarse en el momento puede sancionarse a posterior. Las sanciones vigentes van desde los $100 a los $5.000.000".
El titular de Adduc expresó que "el derecho a la información debe ser protegido y el Estado debe resguardarlo. Se deben colectivizar las denuncias, las que llevamos adelante desde nuestra entidad duran años y deberían resolverse de manera inmediata", advirtió el entrevistado, quien señaló que en la Justicia "al derecho del consumidor no se lo toman muy en serio".
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"No hay jueces especializados en el tema, generalmente terminan derivando los casos a jueces contencioso administrativo y comerciales que no tienen nada que ver", dijo Bassano quien no dudó en sentenciar "¿Cuánto gana una empresa telefónica, de cable, de gas, de electricidad cuando se le hace una mala facturación?".
Para finalizar, el representante de los consumidores graficó que “detrás de muchos casos de publicidad engañosa hay empresas muy grandes, grandes cadenas de supermercados, grandes productores de alimentos que parece que nadie quiere meterse con ellos”.
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