La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) liquida y abona mes a mes los haberes a sus titulares. En el caso de no percibir correctamente el monto en determinado periodo, los jubilados y pensionados tienen la posibilidad de realizar el reclamo correspondiente al organismo previsional. El mismo se podrá emitir tanto de forma presencial en las oficinas de ANSES como a través de su página web.
Jubilados ANSES: cómo reclamar un haber impago.
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Si sos jubilado o pensionado podés solicitar la revisión y reajuste del haber de una prestación ya otorgada y percibida, en los siguientes casos:
Error en la fecha inicial de pago
Tal error se puede haber producido en:
- La determinación de la fecha de cese.
- La determinación de la fecha en que adquiriste el derecho.
- La fecha del hecho que lo genera (invalidez, muerte, nacimiento).
- Los plazos de determinación de deuda de autónomos en SICAM.
- El período de prescripción.
- La fecha de solicitud de la prestación.
Error en la liquidación
Se pudo haber producido en:
- la aplicación de aumentos o de un período de servicios.
- la categoría de autónomos.
- un período desempeñado en relación de dependencia.
- las remuneraciones certificadas.
- el haber cuando hay aportes en servicios en relación de dependencia y autónomos (mixtos).
- el descuento de conceptos y cuotas de moratoria.
ANSES: cómo hago el reclamo si no cobré mi jubilación
En el caso de que no hayan sido transferidos tus haberes en tu cuenta bancaria, tendrás que tener a mano los siguientes documentos:
- DNI del titular
- De ser necesario, el formulario PS 6.5 Reclamos de haberes impagos.
Jubilados: Cómo realizar el trámite
- Hay que revisar previamente si los datos personales y vínculos familiares están actualizados en Mi ANSES. También podés hacerlo llamando al 130.
- Si no lo están, cuando vayas a la oficina de ANSES, llevá la documentación para acreditar el vínculo familiar que te esté faltando.
- Completar el formulario de reclamo.
- Si tu jubilación impaga es mayor a 60 días probablemente ya figure en el sistema, pero si es inferior a 2 meses, deberás imprimir y completar el formulario PS 6.5 Reclamo de haberes impagos.
- Andá al centro de pago donde cobrás habitualmente y pedí que te firme el formulario la autoridad bancaria (gerente, contador, jefe de área, ayudante de firma de la entidad bancaria, responsable del centro o minicentro de pago, jefe de la sucursal del Correo Argentino).
Una vez que tengas el formulario firmado, el trámite puede realizarse de forma virtual o presencial.
Errores en la jubilación: Cómo realizar el trámite por Internet
- Ingresar en Atención Virtual.
- Escribí tu CUIL y tu clave de la seguridad Social
- Elegí la opción Reclamar un beneficio no cobrado para comenzar tu trámite.
Cómo realizar el trámite de forma presencial
- Pedí un turno en ANSES.
- Una vez concedido, podés consultar la información del día y el lugar asignados para cerciorarte o para cancelarlo.
- Presenta la documentación en la oficina de ANSES que te fuera consignada en el turno.
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En caso de corresponder, ANSES te entregará una orden de pago para cobrar en un banco o un comprobante del reclamo indicando en cuál mes deberías cobrar.
Cómo hacer un reclamo en ANSES
- Por internet ingresando a mi ANSES > Denuncias y Reclamos > Hacer un reclamo o sugerencia.
- Por teléfono llamando al 130.
- Personalmente en la oficina de ANSES más cercana.
Una vez efectuado tu reclamo, ANSES dispone de 10 días hábiles para ponerse en contacto con vos.
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