La dieron por muerta y no puede cobrar su jubilación ni acceder a la obra social: el calvario de una mujer de 80 años
Un error hizo que Silvia Rojas figurara como fallecida en los registros oficiales de ANSES. La jubilada hizo la denuncia, pero el trámite puede demorar semanas para revertir la situación.
Por un cruce de datos incorrecto, Silvia Rojas figuró como fallecida y quedó sin jubilación ni cobertura médica durante semanas.
Una jubilada de 80 años atraviesa una situación límite luego de que un error administrativo la diera por muerta en los sistemas oficiales. El insólito malentendido le impidió cobrar su jubilación y acceder a la atención médica, dejándola sin ingresos ni cobertura de salud.
La afectada es Silvia Rojas, oriunda de la provincia de Tucumán, quien relató que el problema salió a la luz cuando su sobrino, encargado de realizar sus trámites, intentó cobrar la pensión en un cajero automático y la operación fue rechazada. Al acudir a una oficina de ANSES, recibió una respuesta inesperada: figuraba como fallecida.
“Me dijeron que no me liquidaban porque yo estaba muerta. No tengo ni siquiera obra social, porque al no cobrar no tengo derecho”, explicó Rojas, visiblemente indignada por la situación.
“Estoy viva, tengo documentos”: el reclamo de la jubilada en Tucumán
En diálogo con medios locales, la mujer aseguró que la situación la dejó completamente desprotegida. “Esto es una irresponsabilidad total. No sé quién tiene la culpa, pero yo hoy no tengo mis ingresos, que son un derecho”, sostuvo.
Según detalló, fue dada por fallecida el 15 de diciembre, lo que generó un efecto inmediato: quedó sin jubilación, sin obra social y sin posibilidad de acceder a medicamentos que necesita a diario. “No puedo comprar ni una aspirina”, lamentó.
La jubilada también expresó su preocupación por su estado de salud y por la carga familiar que enfrenta: convive con una hermana discapacitada que sufrió dos ACV y debe hacerse cargo de múltiples trámites. “Todo se me complica. Yo me movilizo en taxi. ¿Quién paga todo eso?”, cuestionó.
En octubre, ANSES aplicará un aumento del 1,9% a las prestaciones y un bono adicional para los jubilados y pensionados que cobren la mínima.
El titular de ANSES, Fernando Bearzi, aseguró que las defunciones son jurisdicción del RENAPER.
De dónde surgió el error y qué respondió ANSES
De acuerdo con la reconstrucción del caso, el origen del problema estaría en el Registro Civil de la provincia de Buenos Aires, donde se asentó erróneamente el número de DNI en un acta de defunción que correspondía a otra persona. Ese error derivó en que el aviso de fallecimiento quedara asociado al legajo de Silvia Rojas.
Desde ANSES aclararon que el organismo no tiene la potestad de declarar defunciones y que el registro provino del RENAPER. También confirmaron que el aviso de fallecimiento ya fue retirado y que se labró un acta para dejar constancia de que la mujer sigue con vida.
Según pudo constatarse, la situación quedó normalizada el 29 de diciembre, por lo que Rojas estaría en condiciones de volver a percibir su jubilación a partir de enero, aunque el trámite formal de reversión puede demorar hasta un mes.
El titular de ANSES,Fernando Bearzi, se refirió al caso en redes sociales y sostuvo: “ANSES no es responsable. No es de nuestra competencia declarar defunción alguna. Ya nos hemos puesto en contacto con la señora”.
Mientras tanto, Silvia Rojas espera que el sistema termine de corregir el error que, durante semanas, la dejó sin lo más básico. “Estoy viva, tengo documentos, tengo todo”, insistió, aún conmocionada por una experiencia que definió como “devastadora”.
