“Imaginá a alguien te que llama por teléfono, te diga ‘Hola!’ y se quede callado”, resume una página creada para que la gente no diga solamente “hola” en un chat o mensaje de WhatsApp, nohello.net, que se traduce simplemente como “no hola”. Ese mensaje inicial requiere que la otra persona responda otro hola, se arme una charla trivial que no aporta a la comunicación para, finalmente, llegar al motivo de la conversación.
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Conocí esa página esta semana y compartí la idea en Twitter. El mensaje tuvo mucha repercusión: son muchos los usuarios cansados de otros que no valoran la comunicación asincrónica -con las personas participando en diferentes momentos- o que dan vueltas en vez de ir directo al grano.
¿Por qué no hay que decir “hola” o “buen día”, “¿te puedo hacer una pregunta?” o saludos sin más contenido? Porque eso implica esperar a que la otra persona responda, algo que puede hacer en segundos, en minutos o en horas. Eso no es todo. Cuando el receptor del “hola” salude otra vez, esto generará varios mensajes que no aportan nada a la conversación. Son una pérdida de tiempo.
En resumen: el “hola” solamente sirve para posponer la respuesta que podríamos recibir mucho antes. ¿Está mal saludar? ¡Por supuesto que no! Pero lo mejor es acompañar el “hola” o “buen día” con el pedido.
“Hola, cómo estás? Te escribo porque quería confirmar el horario de la reunión”. “¿Cómo va? Cuando puedas me mandás los datos de X cosa?”. Se saluda y se pide lo que se necesita. De esa forma, no importa si la otra persona ve el mensaje en el momento o tres horas más tarde, podrá respondernos sin tener que esperar un segundo mensaje con la pregunta o pedido.
En estos dos ejemplos, de “no hagas esto ”y “mejor probá esto” del portal nohello.net, vemos como en el primer caso la persona saluda, el otro responde después de varios minutos y recién ahí le hace la pregunta. En el segundo ejemplo, la mujer saluda y hace la pregunta en la misma oración. En ese chat Tim le podría haber respondido a Dawn una hora más tarde, y no necesitaba que ella esté online y le responda para decirle que “la cosa” es a las 3:30.
¿Otra posible solución para evitar los “hola” que requieren un diálogo trivial e innecesario fue recomendado por otros tuiteros. Y algunos hasta tienen un sticker para usarlo: “skip intro” (saltar introducción).
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