TikTok es la red social de moda, la que tiene enganchados a millones de jóvenes en todo el mundo. La aplicación que ha destronado a Whatsapp como la más descargada y que solo en el enero pasado se registraron 107 millones de descargas.
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También es la red social que reconoce haber usado técnicas discriminatorias en sus inicios para popularizarse.
En un documento interno de los moderadores que se ha filtrado aparecen directrices para no promover vídeos de personas con rostros "feos" o vídeos que se grabaron en "viviendas deterioradas". Según ellos, "para prevenir el acoso" a los autores de esos vídeos.
Lo recoge The Intercept en una investigación publicada a raíz de unos documentos obtenidos que, precisamente, se encontrarían dirigidos a los moderadores de la plataforma. Según el citado medio, las medidas aplicadas en TikTok se encontrarían pensadas para favorecer la interacción de los usuarios, favoreciendo el descubrimiento de contenido que desde la misma se considera ideal para no "disminuir la tasa de retención de nuevos usuarios a corto plazo".
En esta sección se promueven vídeos y da popularidad a usuarios creadores de contenido, es esencialmente la sección que permite a la red social crecer y mantener a los nuevos usuarios.
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TikTok habría desarrollado en algún momento reglas de moderación para perseguir el contenido de aquellos que tuvieran una forma corporal "anormal, barriga cervecera, obesidad" o que tuvieran "rasgos faciales feos o deformidades", así como el de quienes grabasen sus vídeos en un entorno "ruinoso o feo".
Todo radica en el interés que estos factores, según la red social, generan en el resto de usuarios que hacen uso de la misma, pues "si la apariencia de la persona o el entorno de grabación no es bueno, el vídeo será mucho menos atractivo, no mereciendo la pena recomendarlo a los nuevos usuarios". Quedarían, de esta manera, marginados en la plataforma, fuera del circuito de algoritmos y recomendaciones que permiten descubrir nuevos creadores de contenido.
Según ha indicado TikTok "la mayoría" de estas directrices ya no están en uso. Las fuentes de The Intercept aseguran que estas reglas aún se usaban a finales de 2019. También explican desde TiTok que estas directrices "representaban un intento temprano y contundente de prevenir el acoso". Sí que es cierto que la red social ha causado problemas de acoso a algunos usuarios en el pasado.
En el documento se puede ver cómo a los moderadores se les prohibe promocionar en 'Para ti' vídeos donde aparezcan personas con "cuerpos con formas anormales", "rostros faciales feos" o vídeos grabados en "entornos deteriorados o en ruinas". El documento también da las razones para evitar este tipo de vídeos, razones que no hacen mención al acoso pero sí a que estos videos "no son atractivos" para mantener a los nuevos usuarios.
De igual modo, el artículo detalla también similares propuestas para perseguir los discursos políticos dentro de TikTok, una acción que entra dentro de los marcos operativos de China en las plataformas digitales.
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La "difamación hacia funcionarios públicos, líderes políticos o religiosos", o hacia "las familias de los líderes" estaría castigada con una suspensión temporal de la plataforma, mientras que "poner en peligro la seguridad nacional" o el "honor e intereses nacionales" podría resultar en la eliminación completa de la cuenta.
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