¿Se cortó la luz?: cómo hacer el reclamo en la EPE
Ante una interrupción sorpresiva en el suministro, la EPE ofrece diversos canales de comunicación para poder hacer el reclamo.
¿Se cortó la luz?: cómo hacer el reclamo en la EPE
Las intensas lluvias generan inconvenientes en el tendido eléctrico de la ciudad de Santa Fe. Frente a una posible interrupción en el suministro, la EPE ofrece diversos canales de comunicación para poder hacer el reclamo.
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Aquí tenés la guía definitiva, directa y con el número de contacto resaltado para que la tengas a mano ante cualquier emergencia.
Corte de luz: cómo reclamar en la EPE
Para que la cuadrilla asista a tu zona, el reclamo debe estar registrado en el sistema. La vía más rápida y efectiva es el chatbot de WhatsApp.
- Recordá el 3425101000 para reclamos.
Paso a paso por WhatsApp:
- Agendá el número: Guardá el 342 5101000 en tus contactos.
- Iniciá el chat: Enviá la palabra "Hola".
- Identificá tu servicio: Ingresá tu Número de Cliente (lo encontrás en el extremo superior derecho de tu factura).
- Tipo de falla: El robot preguntará: ¿Desea ingresar un reclamo técnico?. Respondé que SÍ.
- Motivo: Escribí "Sin luz". Si el problema es otro (ej. baja tensión), aclaralo allí.
- Confirmación: El sistema te devolverá un número de reclamo. Anotalo para hacer el seguimiento.