Pasaron casi diez años de su implementación, sin embargo, la utilización de la tarjeta sigue presentando un interrogante: ¿le puedo pagar el boleto a otra persona con mi SUBE? Desde la Municipalidad de Santa Fe explicaron que el uso de la tarjeta es personal, intransferible, salvo que no se cuente con el beneficio de la tarifa social.
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“El problema es que el chofer no sabe si el usuario es beneficiario de la tarifa social hasta ya haber hecho el pago”, aclaró Hurani.
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¿Cómo se debe usar la SUBE?
“La utilización de beneficios (nacionales, provinciales o municipales) es personal y no puede utilizarse una tarjeta con atributos para pagar el viaje a otra persona”, explicó en diálogo con AIRE Raúl Hurani, subsecretario de control de tránsito, seguridad vial, transporte y movilidad, y agregó: “Cada usuario solo puede tener una tarjeta registrada a su nombre. Si la extraviás, tenés que darla de baja para poder registrar una nueva”.
En cuanto al pago del boleto a otras personas, el funcionario municipal sostuvo que “estrictamente, uno podría usar una tarjeta para pagar el viaje a otra persona, siempre y cuando esta tarjeta no tenga asociado beneficios”.
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El Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE) llegó a Santa Fe en octubre de 2015 y se trata de una tarjeta con la que se puede pagar los viajes en colectivos, subtes, trenes, metrobuses, trolebuses y lanchas.
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De todos modos, la realidad arriba de los colectivos es dispar: en algunos casos, no se presentan objeciones por parte de los choferes al pago del boleto a otras personas con la misma SUBE, y en otros, se advierte sobre la posibilidad de hacer bajar al usuario de la unidad. “El problema es que el chofer no sabe si el usuario es beneficiario de la tarifa social hasta ya haber hecho el pago”, aclaró Hurani.
Vuelven los inspectores a los colectivos de Santa Fe
Para mejorar los controles arriba de los colectivos, el municipio y las empresas de transporte acordaron la vuelta de los inspectores, quienes tendrán la tarea de supervisar el uso de la tarjeta.
"Nosotros tenemos nueve inspectores en la empresa que hacen los controles en las distintas líneas: controles de pago de boleto, de frecuencia y de choferes", contó a AIRE el gerente de Autobuses, Gerardo Ingaramo.
En esa línea, reconoció: "Lo que se está dando es que hay gente que usa la tarjeta de quien tiene atributo o de los escolares que no pagan; entonces se generan inconvenientes con los choferes".
De esta manera, con la presencia de inspectores en los colectivos de Santa Fe será más recurrente y estos pondrán el foco en saber si la tarjeta SUBE utilizada pertenece al usuario del servicio.
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta SUBE
¿Dónde la puedo usar?
La podés usar en 60 localidades del país: Área Metropolitana de Buenos Aires, Arrecifes, Azul, Bahía Blanca, Balcarce, Cipolletti, Chivilcoy, Comodoro Rivadavia, Concepción del Uruguay, Concordia, Coronel Rosales, Corrientes, Esquel, Formosa, General Pico, General Pueyrredón, General Roca, Gualeguaychú, Junín, La Banda, Mendoza, Necochea, Neuquén, Olavarría, Palpalá, Paraná, Partido de la Costa, Pergamino, Pinamar, Plottier, Puerto Madryn, Rafaela, Rawson, Resistencia, Reconquista, Río Cuarto, Río Gallegos, Río Grande, Roque Sáenz Peña, Rosario, San Carlos de Bariloche, San Fernando del Valle de Catamarca, San Juan, San Luis, San Martín de los Andes, San Nicolás de los Arroyos, Santa Fe de la Vera Cruz, San Pedro, San Rafael, Santa Rosa, San Salvador de Jujuy, Tandil, Tornquist, Trelew, Ushuaia, Venado Tuerto, Viedma, Villa Allende, Villa Gesell y Villa María.
¿Puedo pagar más de un pasaje con mi tarjeta SUBE?
- Sí, en caso de que no seas beneficiario de la Tarifa Social Federal. En ese caso, las empresas de transporte no deben limitar el pago de más de un pasaje con la misma tarjeta SUBE. Te recordamos que para la correcta aplicación de los descuentos de RED SUBE, la tarjeta debe usarse en forma personal.
- Si sos beneficiario de la Tarifa Social Federal sólo podés abonar tu pasaje, excepto que viajes con menores a cargo.
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Para mejorar los controles arriba de los colectivos, el municipio y las empresas de transporte acordaron la vuelta de los inspectores, quienes tendrán la tarea de supervisar el uso de la tarjeta.
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Si viajo en tren, ¿tengo que apoyar mi tarjeta al salir?
Sí. Al apoyar tu tarjeta SUBE en el molinete de entrada se te descontará el valor completo del boleto. Si el viaje es de menor valor, al llegar a destino y apoyar nuevamente tu tarjeta en el molinete de salida, se te devolverá el importe correspondiente al viaje realizado.
Necesito un comprobante de viaje
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¿Qué hago si quiero viajar y no funciona la máquina lectora?
Podés realizar el viaje en forma gratuita presentando tu tarjeta SUBE, según la Resolución 811/2011 (CNRT). Si no te permitieron viajar, realizá tu reclamo en la CNRT al 0800-333-0300.
¿Cómo puedo cuidar mi tarjeta SUBE?
Para el buen funcionamiento de la tarjeta SUBE evitá doblarla, rasparla, perforarla y exponerla a altas temperaturas.
¿Qué pasa si uso la tarjeta SUBE de otra persona?
- El uso de la tarjeta SUBE es personal solo para los beneficiarios de la Tarifa Social.
- Recordá que no podrás realizar reclamos de tarjetas de terceros.
