Este sábado, un pasajero de un colectivo apedreado en la Circunvalación de Santa Fe sufrió una herida por un piedrazo y desde la base del servicio del 107 decidieron no enviar una ambulancia.
Frente a esta situación, los pasajeros del colectivo debieron abandonar el coche y esperar la llegada de otro ómnibus, mientras el chofer trasladaba al herido en su colectivo hasta el Samco de Santo Tomé para que fuera atendido.
Frente a lo ocurrido, el secretario de Emergencias y Traslados del 107, Eduardo Wagner, reconoció que la respuesta desde la base del 107 debió haber sido otra y reveló que se le inició un sumario administrativo al operador de radio que tomó la decisión de no enviar la ambulancia. Además, adelantó que se habilitará un 0800 para que la ciudadanía pueda realizar reclamos sobre la prestación del servicio.
En el programa Creo, que conduce cada mañana José Curiotto en Aire de Santa Fe, el funcionario explicó que, incluso, el operador le dio indicaciones al chofer sobre cómo detener la hemorragia en el rostro del pasajero herido por el piedrazo.
Según Wagner, se trató de un error humano y afirmó que en el Gran Santa Fe hay disponibles 13 ambulancias, de las cuales ocho prestan servicio en el radio de la ciudad de Santa Fe, donde se distribuyen de manera estratégica para dar una rápida respuesta. El resto se encuentra en Santo Tome, Sauce Viejo, Rincón y Arroyo Leyes. "En la ciudad de Santa Fe, como las distancias son cortas, nos permite llegar a tiempo", sostuvo Wagner.
Al ser consultado sobre la cantidad de ambulancias que permanecen fuera de circulación en el playón de la Posta Sanitaria N°1 ubicada detrás del exhospital Italiano, Wagner aclaró que se trata de unidades que pertenecen a localidades del interior y se encuentran a la espera de ser reparadas.
El 107 habilitará un 0800 para reclamos
"Acá hay un protocolo muy claro de como actuar ante una emergencia, hay un manual de procedimiento que no se puso en práctica", recalcó el titular del 107, al mismo tiempo que destacó´que el caso no "fue tan grave" y el radioperador indicó las medidas de primeros auxilios al conductor.
Wagner adelantó que el 107 habilitará antes de fin de año una línea de 0800 para que la gente realice los reclamos pertinentes: "El objetivo de este servicio es llevar una mejor atención a la ciudadanía. Las llamadas quedan grabadas y el ciudadano común tiene la posibilidad de pedir el material. Son conductas humanas, cada uno es responsable y sabe lo que puede hacer", manifestó.
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