Desde el jueves por la tarde, los oyentes y televidentes de AIRE reportan con mensajes y consultas, diversos problemas con la utilización del programa Billetera Santa Fe. De acuerdo a los relatos, los inconvenientes se generan tanto al momento de ingresar a la aplicación como para efectuar el pago de la operación. A su vez, también hay inconvenientes con el Home Banking del Banco Santa Fe.
Usuarios de Billetera Santa Fe denuncian problemas con el funcionamiento del programa.
Alarma y sorpresa generan los problemas en la aplicación de reintegros Billetera Santa Fe. Por un lado, los usuarios que no pueden ingresar y al momento de la carga de datos aparecen como "incorrectos", operaciones duplicadas y otras que no se pueden terminar de efectuar son algunos de los problemas que surgieron en estas últimas horas. Según se reportó, suceden en supermercados, kioscos y farmacias.
De acuerdo a la información a la que accedió AIRE se trata de una falla técnica que por estas horas se está tratando de resolver para recuperar el normal funcionamiento de la aplicación utilizada por más de 1.500.000 de santafesinos. A su vez, aseguraron que en esta oportunidad no se están duplicando las operaciones.
Al problema de los usuarios se suma el de los comerciantes. Según contaron, existen demoras en la acreditación de los saldos para los vendedores. De acuerdo a lo que informaron desde la cartera de Comercio Interior de Santa Fe ya se están realizando los reintegros y acreditaciones correspondientes a las operaciones del fin de semana largo y remarcaron que las mismas se hacen durante los días hábiles.
A esta situación con Billetera Santa Fe, se sumaron los inconvenientes con el Home Banking del Banco de Santa Fe al momento de ingresar y efectuar algunas de las operaciones. Fuentes de la entidad consultadas por AIRE señalaron que se trata de una "micro caída de la plataforma" que está provocando errores y que los equipos informáticos ya se encuentran trabajando para solucionar el problema.
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