Endeudamiento en Santa Fe: Diputados propone crear un 0800 para asistir a las familias
El endeudamiento crece entre las familias de Santa Fe y desde Diputados buscan alternativas centradas en el asesoramiento y la mayor información.
El endeudamiento crece entre las familias santafesinas y Diputados busca alternativas.
El endeudamiento avanza entre las familias y se convirtió en una de las señales de preocupación más importante. Según datos oficiales del Banco Central (BCRA), en Argentina, casi uno de cada cuatro deudores registra al menos una obligación en mora y Santa Fe suma más de 330.000 personas con deudas impagas.
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A los bancos y entidades financieras tradicionales que otorgan prestamos, se suman las deudas con tarjetas de crédito, financieras, empresas fintech, plataformas digitales y otras modalidades de financiamiento que permiten acceder al crédito de manera rápida, pero que no siempre son acompañadas por información suficiente y clara sobre el costo total de las operaciones y sus consecuencias sobre la economía familiar.
En este contexto, ingresó a la Cámara de Diputados de la provincia un proyecto que propone crear el "Sistema Santafesino de Asistencia y Protección contra el Sobreendeudamiento Familiar", destinado atender situaciones en las que las deudas comprometen la capacidad de los hogares para afrontar sus gastos.
La iniciativa, presentada por el diputado Marcos Corach, propone brindar asesoramiento, ordenar las obligaciones y generar instancias de negociación con los acreedores. Establece que el servicio total de la deuda procure no superar el 30% de los ingresos familiares netos mensuales, salvo situaciones particulares debidamente justificadas.
Una línea 0800 para ordenar las deudas
Uno de los principales puntos de la iniciativa es la creación de una Línea Provincial de Asistencia y Asesoramiento Financiero para Hogares - 0800 SANTA FE, bajo la órbita de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios.
La propuesta busca ofrecer asesoramiento técnico, jurídico y financiero; orientar a las personas frente a los proveedores de crédito; ayudar a identificar y ordenar las obligaciones y analizar la capacidad real de pago de cada hogar. La finalidad, según explicó Corach, es que las personas puedan conocer cuánto deben, a quiénes y cuáles son los costos de sus obligaciones antes de que la situación se agrave.
El segundo instrumento central sería la Mesa Provincial de Mediación para el Desendeudamiento, una instancia administrativa y gratuita destinada a facilitar acuerdos entre las personas deudoras y sus acreedores. Podría convocar a bancos, entidades financieras, emisoras de tarjetas, proveedores no financieros de crédito, fintech, plataformas digitales y empresas de cobranza, entre otros. "La finalidad no es que el Estado asuma o cancele las obligaciones contraídas, sino generar una instancia institucional que permita procurar acuerdos de refinanciación sostenible para cada familia", explicó Corach.
El proyecto también prohíbe el hostigamiento, amedrentamiento o intimidación de los deudores y contempla como prácticas abusivas las comunicaciones a terceros ajenos a la obligación para ejercer presión y la difusión pública de información sobre las deudas, incluso a través de redes sociales u otros medios digitales.
Un observatorio para medir el endeudamiento
La iniciativa plantea además crear un Observatorio Provincial del Crédito y Endeudamiento Familiar, encargado de relevar y sistematizar información sobre el crédito y el endeudamiento de los hogares santafesinos.
El organismo debería publicar cada seis meses información sobre la evolución del sobreendeudamiento en los distintos departamentos de la provincia, con el objetivo de identificar los sectores más afectados y aportar datos para el diseño de políticas de prevención.
La propuesta, según los fundamentos, busca intervenir antes de que el sobreendeudamiento derive en conflictos judiciales o afecte las condiciones básicas de vida. El Estado no asumiría el pago de las deudas, sino que brindaría herramientas para que las familias puedan conocer su situación financiera, ejercer sus derechos y negociar sus obligaciones.
