A horas de la final del Mundial vecinos de Santa Fe denuncian que están sin internet y cable desde hace casi un día
Usuarios de distintos barrios de Santa Fe aseguran que están sin servicio de internet de Personal Flow desde la tarde del viernes. Reclaman una pronta solución y cuestionan la falta de respuestas de la empresa.
Los usuarios reclaman una pronta solución y aseguran que, pese a los reiterados reclamos, todavía no recibieron precisiones sobre cuándo se restablecerá el servicio.
Vecinos de distintos barrios de la ciudad de Santa Fe manifestaron su malestar por un corte del servicio de internet y televisión de Personal Flow que, según denuncian, comenzó durante la tarde del viernes y todavía continúa afectando a numerosos clientes.
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Los reclamos llegaron a AIRE desde diferentes sectores de la capital provincial. Entre las zonas mencionadas se encuentran barrio Parque Garay, barrio Roma, el entorno del Club Unión y un amplio sector comprendido entre avenida Freyre, el centro de la ciudad y las calles Salta y Obispo Gelabert.
Los reclamos de los vecinos de Santa Fe
Uno de los vecinos indicó que en la zona de Saavedra al 3100 llevan casi un día sin televisión por cable y cuestionó la respuesta brindada por la empresa. "Estamos los vecinos sin cable. Nos dicen que la reparación puede demorar hasta 72 horas. Si uno se demora en el pago, el servicio se corta enseguida, pero cuando el problema es de la empresa no hay respuestas", expresó.
Otros usuarios señalaron que el inconveniente comenzó alrededor de las 17 del viernes y que, pese a realizar reiterados reclamos, no recibieron información precisa sobre el origen de la falla ni sobre el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio.
Cabe destacar que este domingo, desde las 16, se disputará la final del Mundial de fútbol, en donde Argentina se enfrentará a España. Muchos usuarios temen no poder ver el partido si los inconvenientes persisten.
Además del corte de internet, los usuarios denunciaron la imposibilidad de acceder al servicio de televisión por cable y afirmaron que la atención al cliente no les brindó soluciones.
Algunos vecinos aseguraron que desde la empresa les sugirieron solicitar una visita técnica para el lunes, mientras que otros manifestaron que no lograron comunicarse por ninguno de los canales de atención.
Hasta el momento, Personal Flow no emitió un comunicado oficial sobre las causas de la interrupción del servicio ni informó un plazo de normalización oficial.
