El experto en ecommerce es un profesional que cuenta con un conjunto de habilidades específicas. Por lo general, el perfil buscado depende del tamaño de la empresa y, obviamente, de qué tan desarrollada esté su facturación por el canal online. Una compañía que recién comienza a funcionar de manera online seguramente necesite un coordinador de ecommerce.
La profesión que casi nadie conoce, tiene alta demanda empresarial y alcanza sueldos de hasta $1 millón
En el otro extremo, una multinacional del sector de electrónica de consumo, con una dinámica y venta muy aceitadas, con varios marketplaces disponibles, seguramente tendrá una estructura de ecommerce mucho más desarrollada y tendrá un gerente a la cabeza del área.
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Si bien hoy no hay escasez de talentos en ecommerce, sí se observa una demanda alta, creciente y sostenida. Por ello no sorprende que en una compañía de buen porte alcancen remuneraciones promedio de $1.000.000, mientras que en una organización mediana la remuneración oscila los $580.000 pesos, según Glassdoor.
En una Pyme, oscila entre $280.000 y $350.000, cifra que puede variar con el complemento de roles. Es decir, las empresas chicas suelen combinar el rol de líder de ecommerce con otros como, por ejemplo, marketing de producto o digital, entre otros.
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Expertos en ecommerce: qué piden las empresas
Los principales conocimientos requeridos para ser un especialista:
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- Análisis y métricas estableciendo KPI o indicadores de rendimiento.
- Conocimientos en diseño de experiencia e interfaz de usuario (UX y UI)
- Posicionamiento de la marca en buscadores orgánico (SEO) y pago (SEM)
- Manejo avanzado de Redes Sociales
- Dominar diferentes sistemas de ecommerce y plataformas de tiendas como Vtex
- Manejo de CMR o de sistemas de administración de relaciones con clientes y usuarios
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