El veredicto concluyó que las empresas actuaron con negligencia al diseñar sus plataformas. Según el jurado, sabían que podían generar conductas adictivas, no advirtieron sobre los riesgos y causaron un daño significativo a la demandante.
La resolución podría impactar en cientos de causas similares y obligar a cambios profundos en el funcionamiento de las redes sociales, especialmente en la protección de menores.
Meta y YouTube por adicción en redes sociales: los detalles del fallo
El caso fue iniciado por una joven de California, identificada como Kaley, junto a su madre. Denunciaron que las plataformas la expusieron desde niña a mecanismos diseñados para generar dependencia.
Según la demanda, esa exposición derivó en problemas como:
Ansiedad
Dismorfia corporal
Pensamientos suicidas
También habían sido denunciadas Snap y TikTok, pero ambas empresas llegaron a un acuerdo antes del juicio.
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El proceso se extendió durante siete semanas y el jurado deliberó más de ocho días. Finalmente, ordenó el pago de 3 millones de dólares en daños compensatorios.
Además, se definió la responsabilidad:
Meta: 70%
YouTube: 30%
Meta y YouTube: impacto económico y nuevas demandas
El jurado aún debe decidir si corresponde aplicar daños punitivos, lo que podría elevar significativamente el costo para las empresas.
Este caso es el primero de más de 1.500 demandas similares en Estados Unidos. Aunque no define automáticamente los demás procesos, podría influir en su resolución.
Las compañías enfrentan además nuevas causas impulsadas por distritos escolares y fiscales estatales, en un escenario que algunos comparan con los juicios contra la industria tabacalera.
En paralelo, otro jurado en Nuevo México declaró recientemente responsable a Meta por no proteger a menores de depredadores sexuales.
Adicción en redes sociales: un punto de inflexión
El fallo es considerado un momento clave en el debate sobre la seguridad digital y el impacto de las plataformas en menores. Organizaciones y familias sostienen que durante años las empresas priorizaron el crecimiento y la interacción por sobre la protección de los usuarios.
El veredicto podría impulsar nuevas leyes sobre seguridad en internet y mayor control sobre las plataformas. Kaley declaró que su adicción continúa afectando su vida adulta, con uso compulsivo de aplicaciones y problemas de autoestima vinculados a filtros de imagen.
Mark Zuckerberg redefine el futuro de la compañía tras el cierre de su plataforma en realidad virtual.
Mark Zuckerberg (Meta) y otros directivos sostuvieron que existen herramientas de control parental y que el uso no es “clínicamente adictivo”.
Durante el juicio, ejecutivos de alto nivel defendieron sus plataformas. Mark Zuckerberg (Meta) y otros directivos sostuvieron que existen herramientas de control parental y que el uso no es “clínicamente adictivo”.
Sin embargo, documentos internos revelaron que las empresas conocían los riesgos, incluso en funciones como los filtros de belleza, cuestionados por expertos por su impacto psicológico.
El caso expone cómo las plataformas diseñan experiencias para maximizar el tiempo de uso, incluso entre menores.
