Kim Kardashian enfrenta críticas por un calendario de Adviento de Skims de casi 150 dólares y ofrece reembolsos
El producto incluía accesorios como gomitas para el pelo, hebillas, llaveros y clips. Tras las burlas y los reclamos en redes sociales, la marca de Kim Kardashian ofreció devolver el dinero o entregar crédito para futuras compras.
El calendario de Adviento de Skims costaba 148 dólares e incluía 12 días de accesorios.
La marca de ropa y accesorios Skims, fundada por Kim Kardashian, quedó en el centro de una polémica después de lanzar un calendario de Adviento de 148 dólares que generó una ola de críticas en redes sociales. El motivo fue su contenido: en lugar de prendas y otros accesorios de la marca, el producto incluía pequeños accesorios como gomitas para el pelo, hebillas, llaveros y clips.
Te podría interesar
Ante la repercusión negativa, la empresa decidió ofrecer reembolsos a todos los clientes que compraron el calendario. La medida busca responder a quienes consideraron que el contenido no estaba a la altura del precio y manifestaron su decepción al mostrar cómo abrían los compartimentos en redes sociales.
Por qué el calendario de Adviento de Skims generó polémica
El producto fue presentado en la página oficial de la marca como un calendario de Adviento de accesorios, con 12 días de sorpresas. Entre los artículos incluidos aparecen llaveros, gomitas y scrunchies, clips, horquillas para el pelo y un espejo compacto.
Sin embargo, el precio de 148 dólares despertó cuestionamientos entre los compradores, que consideraron que los objetos incluidos no justificaban el costo. Una de las críticas más repetidas fue que el calendario no contenía ninguna prenda de ropa, pese a tratarse de una marca reconocida por su indumentaria.
Los videos de personas abriendo los compartimentos comenzaron a circular masivamente en TikTok y otras plataformas. Uno de ellos, publicado el 5 de noviembre, superó los 47,7 millones de visualizaciones hasta la tarde del 7 de noviembre.
Las reacciones tampoco tardaron en multiplicarse. Algunos usuarios calificaron el producto como una estafa y otros bromearon sobre el valor de los accesorios.
Una de las publicaciones más compartidas comparó el contenido del calendario con los objetos que podrían encontrarse debajo de una cama después de mucho tiempo. Otros compradores cuestionaron que la marca hubiera colocado accesorios pequeños en una presentación que, por su precio, esperaban que ofreciera productos de mayor valor.
La marca de Kim Kardashian ofreció reembolsos tras las críticas
El 8 de noviembre, un representante de Skims confirmó a TODAY.com que la empresa estaba al tanto de los comentarios negativos y que había decidido contactar personalmente a todos los clientes que compraron el calendario. La compañía ofreció dos alternativas: recibir un reembolso completo o acceder a un crédito de Skims para utilizar en otros productos de la marca.
En su comunicado, la empresa reconoció que el calendario no había cumplido con las expectativas de algunos compradores y aseguró que sus comentarios serán tenidos en cuenta para futuros lanzamientos.
La marca también manifestó que busca que todos sus clientes estén satisfechos con los productos que reciben y que las opiniones de los consumidores tendrán un impacto directo en sus próximas propuestas.
El calendario de Adviento de Skims se agotó pese a las críticas
A pesar de la controversia, el calendario de Adviento de accesorios aparece agotado en la página oficial de Skims, donde también se habilitó una lista de espera. El episodio volvió a poner en discusión el precio de los productos de edición especial y las expectativas que generan las marcas de moda cuando lanzan colecciones para las fiestas.
En este caso, la diferencia entre el valor comercial del calendario y lo que los compradores esperaban encontrar terminó convirtiendo un lanzamiento navideño en una polémica viral.
