Cuánto gana un empleado de call center en abril de 2025

En abril de 2025, los sueldos varían según la cantidad de horas semanales trabajadas y la categoría dentro del convenio. A continuación, te detallamos cuánto gana un trabajador del sector, además de los beneficios y condiciones laborales vigentes.

Sueldos de empleados de call center en abril 2025

Los salarios están divididos por modalidad y carga horaria. Existen dos categorías principales: Operación A y Operación B, con una diferencia de remuneración según el tipo de tareas o responsabilidades asignadas.

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Operación A (salario bruto por cantidad de horas semanales)

• 20 horas: $399.742
• 21 horas: $419.730
• 22 horas: $439.716
• 23 horas: $459.704
• 24 horas: $479.691
• 25 horas: $499.678
• 26 horas: $519.665
• 27 horas: $539.652
• 28 horas: $559.639
• 29 horas: $579.626
• 30 horas: $599.614
• 31 horas: $619.600
• 32 horas: $639.588
• 33 horas: $659.575
• 34 horas: $679.562
• 35 horas: $699.549
• 36 horas: $719.536

Operación B (salario bruto por cantidad de horas semanales)

• 20 horas: $406.589
• 21 horas: $426.918
• 22 horas: $447.248
• 23 horas: $467.578
• 24 horas: $487.907
• 25 horas: $508.236
• 26 horas: $528.566
• 27 horas: $548.895
• 28 horas: $569.225
• 29 horas: $589.555
• 30 horas: $609.884
• 31 horas: $630.213
• 32 horas: $650.543
• 33 horas: $670.872
• 34 horas: $691.202
• 35 horas: $711.531
• 36 horas: $731.860

Estos montos corresponden al salario bruto, por lo que el monto final a cobrar puede variar según los descuentos por obra social, jubilación, sindicato, entre otros.

Condiciones laborales y beneficios adicionales

Además del salario base, los trabajadores del sector cuentan con una serie de beneficios acordados en convenio colectivo:

• Asignación no remunerativa del 5,1%: Este aumento se paga sin impacto en los aportes jubilatorios ni en otros ítems, pero representa un incremento efectivo en el ingreso mensual.
• Feriados pagos.
• Adicional por presentismo.
• Plus por trabajo nocturno y fines de semana.
• Licencias por estudio, maternidad/paternidad y enfermedad.

Estas condiciones hacen que el empleo en call center siga siendo una fuente de ingreso estable, especialmente entre jóvenes que buscan su primer empleo formal.

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¿Qué tareas realiza un empleado de call center?

Las tareas pueden variar según el tipo de operación (A o B), pero en general, incluyen:

• Atención telefónica a clientes.
• Resolución de consultas o reclamos.
• Venta de productos o servicios.
• Soporte técnico o administrativo.

Dependiendo del nivel de complejidad o especialización, un trabajador puede escalar a otras posiciones dentro del mismo centro de contacto, accediendo a mayores ingresos.