Lea con atención este documento. Explica cómo Aire Digital utiliza y protege sus datos personales, y las condiciones de uso del sitio y de la aplicación.
Vigente desde: 27/10/2026
1. A quién aplica este documento
Este documento rige el uso del sitio airedigital.com y de la aplicación móvil de Aire de Santa Fe. Al usar el sitio o la app, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, puede dejar de usarlos.
2. Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es Aire Digital SAS, con domicilio en 25 de mayo 3255, Santa Fe, y contacto en [email protected]. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
3. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico e identificador de cuenta. Cuando ingresa mediante un proveedor externo, también podemos recibir la información que este facilite, como foto o teléfono. La contraseña del acceso por correo es gestionada por Firebase Authentication.
- Datos proporcionados al utilizar nuestros servicios: preferencias y contenidos que complete en encuestas, promociones o formularios. Según la función utilizada, pueden incluir respuestas de texto, información de perfil o ubicación.
- Datos técnicos: identificador de instalación, plataforma, versión de la aplicación cuando se informa, dirección IP y datos del navegador, dispositivo o sistema operativo.
- Identificadores de notificaciones: token técnico de entrega asociado a una instalación y, cuando corresponde, a su perfil. No es su contraseña y por sí solo no permite acceder a su cuenta.
- Datos de uso e interacción: consultas de contenido, navegación, clics y aperturas de notificaciones, con sus fechas y otros metadatos, para las finalidades y bajo los controles descriptos en este documento.
- Datos de diagnóstico, seguridad y publicidad: información tratada por nuestras herramientas y proveedores para detectar errores e incidentes, medir el uso y mostrar publicidad, conforme a la configuración y los controles aplicables.
4. Para qué los usamos y con quién los compartimos
Usamos sus datos para:
- Prestar las funciones del sitio y de la app, incluida su identificación como usuario registrado.
- Enviarle notificaciones y registrar sus resultados de envío e interacciones, para medir su funcionamiento.
- Personalizar y mejorar nuestros servicios.
- Medir audiencias, detectar errores y mostrar publicidad.
- Elaborar estadísticas. La información estadística y no identificable puede compartirse con socios comerciales.
Para hacerlo trabajamos con proveedores que pueden recibir datos según su función:
- Google, a través de Firebase Authentication (acceso a la cuenta, incluido el ingreso con Google), Firebase Cloud Messaging (entrega de notificaciones) y Google Ad Manager (publicidad).
- Apple, cuando ingresa con Apple.
- Marfeel, para medir el uso de contenidos.
- Mediastream, para la reproducción de contenidos y transmisiones.
- Sentry, para detectar errores e incidentes.
- Resend, para el envío de correos transaccionales.
- Expo, para la entrega de actualizaciones de la app.
- Proveedores de infraestructura y almacenamiento en la nube.
No compartimos sus datos personales identificables con terceros para fines propios de ellos, salvo los proveedores indicados en su función de prestar el servicio o cuando una autoridad competente lo exija. Esta lista puede cambiar y la mantendremos actualizada en este documento.
5. Notificaciones: cómo funcionan y cómo controlarlas
- Con esta actualización, las notificaciones quedan habilitadas por defecto para los perfiles nuevos y para los existentes. Esto incluye a quienes las hubieran desactivado antes, porque nuestro sistema anterior no permitía distinguir entre quien nunca configuró la opción y quien la apagó a propósito. Por eso la preferencia se reinicia una sola vez.
- Esto no cambia los permisos de su dispositivo. Para recibir notificaciones, además debe haberlas permitido en el sistema operativo. Si no lo hizo, no le llegan.
- Puede apagarlas cuando quiera desde la pantalla Notificaciones de la app (disponible para usuarios registrados) o desde los ajustes de su celular. Al apagarlas, su perfil queda excluido de nuevos envíos de campañas y de notificaciones automáticas de encuestas. Si un mensaje ya había sido entregado al servicio de envío, puede llegar igual después del cambio.
- Si vuelve a activarlas, recibe los envíos futuros. Los que se suprimieron mientras estaban apagadas no se reenvían.
- No hace falta aceptar notificaciones para leer las noticias ni para usar las funciones que no dependen de ellas.
6. Comunicaciones comerciales y promocionales
Los mensajes comerciales o promocionales requieren su consentimiento específico. Tener las notificaciones generales habilitadas, o haber aceptado este documento, no equivale a ese consentimiento. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de enviarle este tipo de mensajes escribiendo a [email protected].
7. Eliminación de la cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la app o escribiendo a [email protected]. Al hacerlo, dejamos de usar su cuenta para prestarle el servicio. Algunos datos pueden conservarse según se detalla en la sección 8.
8. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y mientras sean necesarios para las finalidades descriptas en este documento. Según el tipo de dato:
- Identificadores de notificaciones: mientras la instalación esté activa. Se eliminan junto con los dispositivos asociados cuando se ejecuta la baja de la cuenta en nuestros sistemas.
- Registros de envío y de clics de notificaciones: no aplicamos hoy una eliminación automática por antigüedad.
- Vistas y clics de promociones: 365 días.
- Respuestas de encuestas: según la finalidad de cada encuesta. No aplicamos hoy una eliminación automática a una fecha determinada.
- Registros de seguridad y auditoría: entre 30 y 365 días, según su gravedad.
- Datos de perfil y registro de la baja que permanezcan luego de eliminada la cuenta: no tenemos aún un plazo de eliminación definido. Estos datos pueden conservarse de forma identificable.
- Copias de seguridad y datos en poder de nuestros proveedores: se rigen por los plazos de cada proveedor.
Cuando una norma nos obligue a conservar información por un plazo determinado, la guardamos durante ese plazo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, pero ningún sistema es infalible.
9. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos, en los términos de la Ley 25.326. Para ejercerlos, escríbanos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la ley, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren vulnerados sus derechos.
10. Condiciones de uso
- Usted usa el sitio y la app bajo su responsabilidad y de acuerdo con la ley.
- Los contenidos son propiedad de Aire o de sus licenciantes. No puede reproducirlos ni explotarlos comercialmente sin autorización.
- Las funciones, encuestas y promociones pueden cambiar según la versión de la app. Las promociones pueden tener bases y condiciones propias.
- Usted mantendrá indemne a Aire Digital SAS frente a reclamos de terceros que surjan de un uso del sitio o de la app contrario a este documento o a la ley.
11. Cambios en este documento
Podemos actualizarlo. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Si el cambio afecta el uso de sus datos de forma sustancial, se lo vamos a informar dentro de la app.
