Los asistente de voz se convirtieron en tendencia en los últimos años y cada vez acompañan a más casas. Siendo parlantes que incorporan este tipo de tecnologías, los principales protagonistas en el mercado son Amazon con Alexa en parlantes Echo, Apple con Siri en los parlantes HomePod y Google con Assistant en los parlantes Home Mini. A raíz de esta centralización, en Europa estarían buscando la forma de que se pueda usar cualquier tipo de estas tecnologías, independientemente del fabricante.
Europa cuenta con más de 4.200 millones de estos dispositivos en los distintos países.
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Evitar el condicionamiento impuesto por las empresas
Para los usuarios, este tipo de decisiones corporativas implican un condicionamiento directo al momento de adquirir un dispositivo, servicio o tecnología, algo que la Comisión Europea busca investigar en un posible caso de prácticas anticompetitivas. En un comunicado oficial, las autoridades mencionan que, por su posición en el mercado, tanto Amazon como Apple y Google definen el funcionamiento y la compatibilidad de uso de un servicio con otro, por mencionar una de las restricciones que generan en el mercado.
Según informa el sitio web La Nación, “Por ejemplo, esto significa que los fabricantes no permiten instalar un segundo asistente en un dispositivo. Esta opción no debería ser una restricción para el consumidor”, señalan los integrantes de la comisión, tras analizar durante más de un año las respuestas enviadas por más de 200 compañías del sector. A su vez, mencionan la enorme cantidad de datos que recopilan estos dispositivos y servicios, además de la falta de interoperabilidad de las plataformas y equipos entre sí.
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Priorizar los estándares comunes
“La falta de estándares comunes y la prevalencia de la tecnología propietaria reduce las opciones de los consumidores y limita la competencia”, agregan los funcionarios en el comunicado. El principal foco está en las grandes compañías tecnológicas, que dominan un universo de más de 4200 millones de dispositivos solo en Europa, de acuerdo a datos brindados por la consultora Statista.
Al ser consultada por este informe, Amazon dijo que su plataforma facilita a los fabricantes la integración de Alexa. “No existe ahora ni en un futuro un ganador absoluto. Nuestro asistente es compatible con más de 140.000 productos para la casa conectada”, dijo un vocero de la compañía, citado por la agencia Reuters.
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