400 pasajeros varados en Brasil: una santafesina contó el calvario tras el aterrizaje de emergencia de un avión de Plus Ultra
Una santafesina viajaba desde Buenos Aires hacia Madrid cuando el avión de Plus Ultra debió aterrizar de emergencia en Natal. En diálogo con AIRE, contó que pasaron horas sin información y que recién les confirmaron que volverán a Madrid este martes.
Argentinos varados en Brasil por inconvenientes en un vuelo de Plus Ultra.
Más de 400 pasajeros permanecen varados en Natal, Brasil, luego de que un avión de Plus Ultra que viajaba desde Buenos Aires hacia Madrid debiera realizar un aterrizaje de emergencia durante la noche del domingo por un inconveniente técnico. Entre los pasajeros se encuentra Laurina Borsato, una santafesina que relató en AIRE la incertidumbre que atravesaron desde que el vuelo fue desviado.
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El vuelo PU633 había partido desde Buenos Aires a las 13:25 del domingo. Según contó Borsato en diálogo con el programa Una Tarde A La Vez, alrededor de las 19, cuando el avión llevaba varias horas de vuelo, los pasajeros escucharon un fuerte golpe y algunos percibieron olor a humo. Inicialmente, la tripulación les informó que debían descender por una tormenta, pero unos minutos después les comunicaron que se trataba de un inconveniente técnico y que aterrizarían en Natal.
La pasajera destacó la maniobra realizada por el comandante y aseguró que el descenso fue rápido, pero que finalmente pudieron aterrizar sin que hubiera heridos. "Estamos todos bien", remarcó Borsato, quien también señaló que algunos pasajeros interpretaron que se había producido un problema con uno de los motores.
Horas de incertidumbre y sin hotel para los pasajeros
El problema comenzó después del aterrizaje. Según el relato de la santafesina, los pasajeros permanecieron durante horas en el aeropuerto de Natal sin información clara sobre qué iba a suceder. Primero fueron ubicados en una sala y, después de aproximadamente una hora, comenzaron a recibir agua y algunos alimentos.
La situación se extendió durante toda la madrugada. Borsato contó que les habían anunciado que serían trasladados a hoteles, pero que finalmente pasaron varias horas dando vueltas en colectivos sin llegar a destino. Cerca de las 5:30 de la mañana, los pasajeros pidieron regresar al aeropuerto ante la falta de respuestas.
"Nos empezamos a dormir en el colectivo", relató la pasajera, quien explicó que solo una parte de los viajeros logró ser alojada en hoteles. Según su testimonio, la cantidad de pasajeros hizo muy difícil conseguir alojamiento para todos de manera inmediata.
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Cuándo volverán a Madrid los pasajeros de Plus Ultra
Tras varias reprogramaciones y horas de incertidumbre, los pasajeros recibieron finalmente una nueva fecha para continuar el viaje. El vuelo hacia Madrid fue reprogramado para este martes a las 18:50, hora local de Natal, con llegada prevista a Madrid el miércoles 26 a las 7:40, hora española, según informó la compañía.
Desde Plus Ultra -low cost española que arribó a Argentina este año- indicaron que dispusieron alojamiento y asistencia para los pasajeros afectados y solicitaron que permanezcan en sus hoteles y mantengan sus teléfonos disponibles para recibir información sobre los traslados al aeropuerto.
Borsato contó que la demora provocó además que varios pasajeros perdieran conexiones y otros compromisos que tenían previstos al llegar a Madrid. Algunos incluso habían contratado nuevos vuelos ante la incertidumbre generada por las sucesivas reprogramaciones.
La santafesina finalmente confirmó que pasarán otra noche en Brasil antes de intentar completar el viaje hacia España. "Lo importante es poder llegar a Madrid", resumió durante su comunicación con AIRE.
Un vuelo que quedó bajo seguimiento
El episodio dejó al Airbus A330-200 fuera de servicio y obligó a desplegar una operación especial para asistir y reubicar a los pasajeros. La compañía deberá definir cómo se completará el trayecto, mientras los viajeros aguardan en Natal la salida hacia Madrid.
Para Borsato, más allá del aterrizaje de emergencia, uno de los principales problemas fue la falta de información y coordinación durante las horas posteriores. "La mala comunicación ahí es terrible porque es la incertidumbre de no saber dónde te quedas, dónde vas a parar, dónde te vas a alojar", expresó.
La situación continuará bajo seguimiento hasta que los pasajeros puedan finalmente abordar el vuelo que los llevará desde Natal hacia Madrid.
